Değişim & İade İşlemleri

Ürünlerde Değişim/ İade Süresi Ne Kadar ?

www.zgiyim.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim/iade süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.

Değişim Veya İade İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?
1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünler için www.zgiyim.com.tr web sitesine üyeliğiniz ile giriş yapıp iade veya değişim talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
2- Paket elimize ulaştıktan sonra değişim veya iade işlemleri 5 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir.
3- Değişim talebi oluşturulurken not kısmına değişim yapmak istediğiniz ürünün linkini, renk ve beden bilgilerini yazınız.
4- Kapıda nakit ödeme olarak yapılan alışverişlerdeki ürünlerin iade talebi oluşturulurken IBAN ve kart sahibinin isim soyisim bilgileri yazılmalıdır.
5- Üye girişiyle yapılan iade veya değişim talebi oluşturulduktan sonra sitemiz tarafından otomatik olarak verilen kod ile beraber, iade veya değişim paketinizi ARAS Kargo’suna teslim etmeniz yeterlidir.

Site üyeliği olmadan değişim/iade işlemleri nasıl gerçekleşir?
1 – Siteye üye olmadan değişim/iade işlemlerinin gerçekleşebilmesi için 0552 319 92 02 numaralı whatsapp hattına sipariş numarası veya isim soyisim bilgilerinizi ileterek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
2- Ayrıca 0850 532 67 39 numaralı müşteri destek hattını arayarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim/iade işlemlerinde kargo bedavadır.